Моя корзина
0 товаров
на сумму 0 руб.
Каталог товаров

Гарантия

Все товары, представленные в интернет-магазине, сертифицированы и обеспечены фирменной гарантией.

Для осуществления гарантийного обслуживания необходимо:

  • Предоставить правильно заполненный гарантийный талон,  в котором должны быть указаны: модель и серийный номер изделия, дата продажи и печать торгующей организации;
  • Документ, подтверждающий покупку (товарная накладная, чек);
  • Товар в полной комплектации.

Обращаем ваше внимание, при получении и оплате заказа покупатель в присутствии курьера обязан проверить комплектацию и внешний вид изделия на предмет отсутствия физических дефектов (царапин, трещин, сколов и т.п.). После отъезда курьера претензии по этим вопросам не принимаются.

Гарантийное обслуживание не производится, если:

  • Утерян или не правильно заполнен гарантийный талон;
  • Изделие имеет следы механического повреждения или вскрытия;
  • Нарушены заводские пломбы;
  • Были нарушены условия эксплуатации, транспортировки или хранения;
  • Проводился ремонт лицами, не являющимися сотрудниками авторизованного сервисного центра.

Подробное описание условий предоставления гарантии вы можете найти в документации к приобретенному товару.
Если у вас возникли вопросы по обмену и возврату товара, вы можете написать на нашу электронную почту или позвонить по телефону.

Условия возврата товара:

Если товар не подошел вам по форме, габаритам, размеру или комплектации, вы имеете право вернуть товар.

  • Возврат товара производится в течение 14 дней с момента получения, не считая дня получения товара. В течение этого срока вы можете вернуть заказ полностью или частично, и вернуть за него деньги.
  • Согласно п.1 статьи 25 закона "О защите прав потребителей" возврату подлежат товары надлежащего качества на следующих условиях:

- Товар не был в употреблении;
- Сохранен товарный вид (фабричные пломбы, ярлыки и этикетки);
- Имеется документ, подтверждающий оплату за товар* (товарный чек, кассовый чек или иной документ)

Условия обмена товара:

  • Обмен товара производится в течение 14 дней с момента получения, не считая дня получения товара.
  • Согласно п.1 статьи 25 закона "О защите прав потребителей" обмену подлежат товары надлежащего качества на следующих условиях:

- Товар не был в употреблении;
- Сохранен товарный вид (фабричные пломбы, ярлыки, этикетки)
- Имеется документ, подтверждающий оплату за товар* (товарный чек, кассовый чек или иной документ)

* Согласно п.5 закона "О защите прав потребителей", отсутствие у потребителя кассового или товарного чека, либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.

Поэтому, даже если чек не сохранился, вы имеете право на возврат или обмен товара, купленного в нашем магазине. Чтобы вернуть товар без кассового чека или другого документа, подтверждающего оплату, вам необходимо сообщить номер своего заказа, который был отправлен на ваш электронный адрес.

Условия обмена, возврата товара ненадлежащего качества

Под товаром ненадлежащего качества понимается товар, который неисправен, имеет повреждения и вследствие этого не может обеспечить правильное использование.

  • Согласно ст. Закона "О защите прав потребителей" Вы имеете право вернуть некачественный товар в течение 14 дней, не считая дня получения.

Заявление на возврат товара

Вы можете либо скачать заявление на возврат товара, заполнить его от руки и отправить нам, либо заполнить его через веб-форму внизу страницы.

Скачать заявление на возврат товара




^ Наверх
Подбор электрики в квартиру Подбор электрики в квартиру